“当我发现车子走了的时候，感觉天都塌了……幸亏有你们！”1月31日下午，家住合肥的许女士带着儿子坐车前往东至县老家过年，谁料半途中，司机太马虎，没有统计人数，把这对上厕所的母子落在了沿江高速大渡口收费站。天寒地冻，暴雪纷飞，幸好沿江高速大渡口收费站的工作人员发现了这对母子，并伸出援手，帮助他们安全返家。
    1月31日上午，池州境内开始普降大雪。13时许，在漫天风雪中，沿江高速大渡口收费站收费广场上，一对衣着单薄的年轻母子在四处张望。这一情景被收费站值班工作人员吴强发现。经询问得知，他们在路过收费站时下车上洗手间，被粗心的长途客车司机落在这里，等到他们再寻找车辆时，客车早已无影无踪，他们的行李以及外套都落在了客车上，急得这位年轻的母亲抱着年幼的孩子一时间不知所措。
    望着这对母子俩在寒风中冻得瑟瑟发抖，吴强赶紧将母子领到办公室，打开空调、递上热水、找来干毛巾为孩子擦去头上的雪水。收费站其他工作人员听说这件事后，立即分头行动，一边调取监控录像查找车辆信息，到交警部门查询司机联系方式；一边联系客运中心，交涉处理事宜。最后，终于联系上该车司机将他们的物品寄放在客运站，并将这对母子平安送上过路的班车。