服务好不好，用户说了算。10月20日，安徽省情研究会、安徽社会发展调查研究中心发布了第四届“安徽省十大服务行业居民满意度调查”结果，集团公司在全省居民调查中，服务满意度位居全省交通行业第一名。
　　据了解，本次调查活动自4月份开始，历时6个多月，覆盖全省16个市，围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、政风行风”五个方面，分别对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮十大服务行业进行了调查，调查结果采取问卷调查、网络调查和专家评审相结合的方式进行统计。活动发放调查问卷32000份，网络调查共有近百万人次参与了投票。
　　近年来，集团公司持续加大高速公路建设投入，扩容提升运营道路的行车舒适度，不断完善所辖路网内连外通，积极引用新技术、新工艺提升建设、养护管理水平，建成通车项目的质量和运营水平位居全国前列，服务我省经济社会发展的能力得到加强。
　　特别是以“用心微笑、真诚服务”理念打造出的“微笑服务”品牌引领着收费站、服务区、加油站等窗口一线，数十年如一日，以一张张灿烂的笑容和真诚的服务，让过往司乘人员感受着安徽高速的文明之风和企业风貌。此外，运营一线广泛拓展微笑服务内涵和外延，服务区以满足司乘人员多元化需求为导向，斥资改善软硬件服务环境，各收费站员工扶贫助困、拾金不昧、捐资助学等好人好事不胜枚举，不仅给司乘人员和沿线居民带来了实惠，也极大助力了集团公司软实力的提升。