虽然去年取得了“成功创建5对全国百佳示范服务区和14对优秀服务区、所属服务区全部达标”不错成绩，但是驿达公司没有止步于“功劳薄”，而是继续按照“打造布局合理，经济实用，标识清晰，服务规范，安全有序，生态环保的现代化服务区”的目标稳步前进，努力将服务区打造成为司乘人员的安心驿站。

    以需求为导向，继续实施转型升级。上半年，服务区又引进“享当当”“老乡鸡”餐饮以及“好想你枣”“大脸鸡排”“五芳斋粽子”等多个知名品牌企业，增加服装、鞋帽、箱包等100多个全新单品，“惠驿佳”自主品牌商品发展壮大，开发了车载纸、铜陵生姜，单品数量达到29个。服务区节假日商品供应更加多样，特别是春运和小长假期间，增加航空快餐和各类小吃，重点服务区小吃品项达到10种以上。肥东等服务区增设自动洗车设备，服务功能进一步完善。目前共有24对服务区开通WiFi服务；61对服务区设有ETC客服网点或自助设备；14对服务区配备汽车旅馆，实现携程网订房；11对服务区设有驿家小厨。更多优质品牌合作伙伴的引入，让服务区多业态汇聚，综合服务能力得到进一步提升，满足了司乘人员多样化的需求。

    持续巩固创建成果，优化整体环境。公司重点提高服务水平，加强微笑服务培训、督导、考核等常态化工作。启动“微笑征集令”活动，向全体员工和司乘人员发起倡议，拍摄微笑服务的瞬间、便民的举措或不规范、不满意的服务，做微笑服务监督员。大力开展服务操作培训，以《迎客松服务》品牌操作指南为标准,对企业文化、品牌内涵、服务礼仪进行深度培训，培训2000余人次。评选微笑服务之星暨驿达迎客松服务标兵，23名优秀一线服务人员获得表彰。

    此外，随着全省各地文明城市创建、美好乡村建设以及三线三边治理工作的推进，社会各界对服务区的要求也在提高。该公司设立党员示范岗，大力开展“两学一做争先锋，文明创建在行动”活动，将服务区最难抓的公厕环境卫生作为党员（经理）责任区，开展无职党员设岗定责工作，亮身份、明责任，发挥党员先锋模范作用。

    全力抓好安全生产，让司乘人员休息更安心。全面启动“安全生产月”活动，组织学习、开展宣传、组织培训，严格痕迹化管理，规范内业资料管理，开展安全生产警示教育活动和隐患排查治理活动，征集安全管理建议组织应急处置演练，提高安全能力。开展“食品安全月”专题活动，对用餐场所、后厨、食品制作过程进行了深入细致的检查，杜绝食源性疾病发生。加强治安防控，针对服务区偷盗情况，与地方开展警企共建，构建地方联动防控机制，有效改善了服务区治安环境。在新桥服务区，公司建设了全省第一个服务区微型消防站并投入使用。