8月17日至19日，由中国公路学会主办、驿达公司协办的全国高速公路服务区高层管理研究班在合肥举办。研究班特邀行业内外知名专家学者围绕“标准和品牌”两大主题进行深入探讨。来自全国22个省、市区的近100位服务区管理者参加学习交流。中国公路学会副秘书长巨荣云、中国科学技术协会学会服务中心副主任徐强、集团公司副总经理钱朝华等领导和专家出席研究班开班式。
　　巨荣云在讲话中表示，驿达公司服务区专业化、一体化管理体制在整个行业颇具代表性，代表了一种行业发展方向，在“驿达”和“迎客松”双品牌的打造上，开展了诸多有建设性和创新性的工作，得到了行业的一致认可。他认为，随着社会公众出行需求的日益增多，服务将是未来高速公路的大主题，服务区将是高速公路服务出行者的大平台。服务区管理要实现管理理念和服务理念的转变，从管理者向服务者转变。
　　钱朝华在致辞中介绍了集团公司高速公路和服务区运营情况。他指出，近年来，集团通过整合驿达、驿安两大品牌，所辖服务区业务更加统一规范，实现了长足发展，规模进一步壮大，实力进一步增强，特别是通过服务区文明服务创建，实施一批升级改造项目，大力升级软硬件设施，不断丰富功能业态，突出了迎客松服务品牌，提升了交通行业的窗口形象。他表示，将继续按照交通运输部和中国公路学会的部署要求，认真学习兄弟省份的先进理念和管理经验，进一步深化服务区文明创建工作，为服务区整体提质增效作出新的贡献。
　　会上，驿达公司作了题为《铸造品牌驿达 服务美好交通》的主题报告。本期研究班还组织开展了座谈，研究高速公路服务区发展中的难点与问题，讨论《服务区服务质量等级评定办法》修改意见。期间，与会领导和专家等还参观了龙门寺、肥东服务区，并至传媒公司进行了工作调研。